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Versand: Die Artikel gehen zuerst in unserem Lager in Shiga, Japan, ein, wo jeder einzelne vor dem Versand geprüft wird. Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag eingehen, werden am Montag versandt. Je nach Verfügbarkeit können einige Artikel weitere 5 bis 10 Werktage benötigen.

Versandkosten: Sie werden je nach Zielland berechnet; ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos. Die Grenze für kostenlosen Versand in Ihrem Land wird in der Ankündigungsleiste oben auf der Seite angezeigt; die genauen Versandkosten sehen Sie an der Kasse in Ihrer Landeswährung.

Lieferzeit: etwa 4 bis 10 Werktage nach Ostasien und Südostasien; etwa 8 bis 25 Werktage in andere Regionen (ohne Zeit für die Zollabfertigung).

Zölle: Die Preise enthalten keine Zölle, Einfuhrsteuern oder Gebühren für die Zollabfertigung im Bestimmungsland; falls solche anfallen, trägt sie der Empfänger.

Rücksendungen: Sie können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung beantragen (in der Europäischen Union 14 Tage). Lebensmittel, Körperpflegeartikel, reduzierte Artikel und Geschenkkarten sind von der Rücksendung ausgeschlossen. Falls ein Artikel beschädigt ankommt oder Sie einen falschen Artikel erhalten, senden Sie bitte innerhalb von sieben Werktagen ab Erhalt eine E-Mail mit Fotos an enquiry@kitco.jp. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

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