Política de envio

Política de envio

Enviamos para todo o mundo, com portes grátis em encomendas a partir de um valor mínimo e portes pagos em encomendas abaixo desse valor. O valor exato dos portes e o limite para portes grátis variam consoante a localização do comprador, prevalecendo o montante apresentado ao finalizar a compra.

Prazos de entrega
O prazo de entrega de uma encomenda normal varia consoante o país ou a região de destino: cerca de 4 a 10 dias úteis para a Ásia Oriental e o Sudeste Asiático, cerca de 8 a 15 dias úteis para o resto da Ásia e cerca de 10 a 25 dias úteis para os países da Europa, das Américas, de África e da Oceânia. Consideram-se dias úteis apenas os dias de segunda a sexta-feira, excluindo sábados, domingos e feriados no Japão. Em períodos de grande procura ou em circunstâncias excecionais, a entrega pode demorar até 3 a 4 semanas. Consoante a disponibilidade, alguns artigos podem necessitar de mais 5 a 10 dias úteis até poderem ser expedidos; se necessário, pode consultar-nos previamente sobre os prazos de expedição e de entrega.

As encomendas efetuadas ao sábado ou ao domingo serão expedidas na segunda-feira seguinte.

Seguimento da encomenda
Após a expedição da encomenda, enviaremos por e-mail uma confirmação de expedição com o número de seguimento, que o comprador poderá utilizar para acompanhar a entrega no site da transportadora em causa.

Desalfandegamento e casos de força maior
Os prazos de entrega estimados são fornecidos pela empresa de transporte. A entrega efetiva pode sofrer alterações em função de políticas internacionais, procedimentos aduaneiros e condições logísticas globais, pelo que agradecemos a sua compreensão. O tempo necessário para o desalfandegamento não está incluído nos prazos de entrega estimados acima indicados.