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Spedizione: gli articoli arrivano prima al nostro magazzino di Shiga, in Giappone, dove ognuno viene controllato prima della spedizione. Gli ordini effettuati il sabato o la domenica vengono spediti il lunedì. A seconda della disponibilità, alcuni articoli possono richiedere altri 5-10 giorni lavorativi.

Costi di spedizione: calcolati in base alla destinazione, con spedizione gratuita oltre un determinato importo. La soglia per la spedizione gratuita nel Suo paese è indicata nella barra degli annunci in cima alla pagina; l'importo esatto dei costi di spedizione viene mostrato nella Sua valuta locale al momento del pagamento.

Tempi di consegna: circa 4-10 giorni lavorativi per l'Asia orientale e il Sud-est asiatico; circa 8-25 giorni lavorativi per le altre regioni (escluso il tempo di sdoganamento).

Dazi doganali: i prezzi non includono dazi doganali, imposte di importazione né spese di sdoganamento nel paese di destinazione; se addebitati, sono a carico del destinatario.

Resi: può richiedere il reso entro 7 giorni dal ricevimento (14 giorni nell'Unione europea). Prodotti alimentari, articoli per la cura personale, articoli in saldo e carte regalo non possono essere resi. Se un articolo arriva danneggiato o se riceve un articolo errato, invii un'e-mail a enquiry@kitco.jp con le foto entro sette giorni lavorativi dalla data di ricevimento. Consulti la nostra informativa sui rimborsi per maggiori informazioni.

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